Panduan Pelanggan
Cara booking online, bayar, mengubah atau membatalkan jadwal sendiri, dan membeli voucher. Semuanya lewat halaman spa yang Anda kunjungi.
Booking online
Buka halaman booking spa di {slug}.wefinewell.com, pilih layanan dan jam yang tersedia, lalu isi data Anda. Sistem mencegah jadwal bentrok, sehingga jam yang ditampilkan sudah pasti tersedia.
Bayar online (bila tersedia)
Kalau spa mengaktifkan pembayaran online, Anda bisa langsung bayar di halaman booking lewat Mayar, Xendit, atau Midtrans. Dana masuk ke rekening spa yang bersangkutan. Kalau belum diaktifkan, cukup datang dan bayar di kasir seperti biasa.
Konfirmasi & pengingat
Setelah booking berhasil, konfirmasi dikirim ke email Anda. Simpan email ini. Di dalamnya ada tautan "Kelola Booking" untuk mengubah jadwal atau membatalkan sendiri, biasanya paling lambat 12 jam sebelum jadwal (bisa berbeda tergantung pengaturan tiap spa). Anda juga akan menerima pengingat lewat email H-1 menjelang jadwal.
Beli voucher
Beberapa spa menjual voucher atau saldo prepaid lewat halaman /shop. Anda bayar online, lalu saldonya bisa dipakai untuk booking berikutnya. Untuk pembatalan voucher, hubungi spa yang bersangkutan langsung, bukan lewat wefinewell.
Punya usaha spa dan ingin memakai wefinewell?
Minta Demo